SURABAYA | SINTORA NEWS – Komitmen memberikan pelayanan prima kepada warga binaan terus ditunjukkan Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Surabaya. Salah satunya melalui kembali digelarnya layanan RUSABAYA MENYAPA, sebuah program pelayanan informasi hukum bagi para tahanan, yang dilaksanakan pada Selasa, 20 Januari 2026.
Kegiatan tersebut bertujuan untuk memastikan setiap tahanan memperoleh hak atas informasi hukum secara adil, terbuka, dan transparan. Dalam pelaksanaannya, Kepala Seksi Pelayanan Tahanan Rutan Kelas I Surabaya, Muhammad Ridla Gorgije, turun langsung memantau dan mengawasi jalannya layanan, guna memastikan seluruh proses berjalan sesuai prosedur dan benar-benar menyentuh kebutuhan para tahanan.
Terlihat para petugas memberikan penjelasan secara detail terkait status hukum, administrasi perkara, hingga mekanisme layanan hukum yang dapat diakses oleh para tahanan. Antusiasme pun tampak dari para warga binaan yang memanfaatkan kesempatan tersebut untuk bertanya dan menyampaikan berbagai hal yang berkaitan dengan proses hukum yang tengah mereka jalani.
Menurut Muhammad Ridla Gorgije, kehadiran langsung pejabat struktural dalam layanan ini merupakan bentuk keseriusan Rutan Kelas I Surabaya dalam menjamin pemenuhan hak-hak tahanan. Ia menegaskan bahwa pelayanan hukum merupakan aspek fundamental yang tidak boleh diabaikan.
“Melalui RUSABAYA MENYAPA, kami ingin memastikan bahwa setiap tahanan yang membutuhkan informasi hukum dapat terlayani dengan baik, jelas, dan tidak berbelit. Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam mewujudkan pelayanan pemasyarakatan yang humanis dan profesional,” ujarnya.
Program RUSABAYA MENYAPA sendiri merupakan inovasi layanan yang secara rutin dilaksanakan sebagai wadah komunikasi langsung antara petugas dan tahanan, khususnya terkait permasalahan hukum dan administrasi. Dengan pendekatan ini, diharapkan tidak ada lagi kesenjangan informasi yang dapat menimbulkan kebingungan maupun kesalahpahaman di kalangan tahanan.
Langkah ini sekaligus mempertegas peran Rutan Kelas I Surabaya sebagai institusi yang tidak hanya menjalankan fungsi pengamanan, tetapi juga pelayanan dan pembinaan berbasis hak asasi manusia. Transparansi, akuntabilitas, serta pelayanan yang berkeadilan menjadi prinsip utama dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan.
Dengan digelarnya kembali RUSABAYA MENYAPA, Rutan Kelas I Surabaya menunjukkan keseriusan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan pelayanan prima yang terus digaungkan oleh Kementerian Hukum dan HAM.
SINTORA NEWS akan terus mengawal dan menyajikan informasi aktual, tajam, dan terpercaya terkait pelayanan publik serta kinerja institusi negara demi kepentingan masyarakat luas.
( Redaksi)
Editor : Redaksi
